✓ Officiële PlanToys Webshop
✓ Verzendkosten slechts €4,99
✓ Hoge klantentevredenheid
✓ Gratis verzending vanaf €49
✓ Officiële PlanToys Webshop      ✓ Verzendkosten slechts €4,99      ✓ Hoge klantentevredenheid      ✓ Gratis verzending vanaf €49      

Vraag en antwoord over ons houten speelgoed

Algemeen (product en merk)

Welk hout gebruiken jullie om speelgoed te maken?

Al ons speelgoed wordt vervaardigd uit natuurlijk rubberhout van rubberbomen die na 25 jaar geen latex meer produceren. Drie jaar voordat deze bomen worden gekapt, stoppen boeren met het toevoegen van meststoffen aan de grond om kosten te besparen en ervoor te zorgen dat al het hout vrij is van gifstoffen.

Waarom kiest PlanToys er voor om rubberhout te gebruiken?

Omdat pesticiden zelden worden gebruikt in rubberhoutplantages. De bomen zijn minder vatbaar voor plagen. Boeren gebruiken alleen meststoffen op bomen die 20-22 jaar oud zijn. Na die leeftijd stoppen de boeren met de meststoffen toe te voegen en dit minstens drie jaar voordat ze rubberbomen kappen. Ze blijven gedurende die periode wel nog het latex aftappen. Deze procedure reinigt op natuurlijke wijze de chemicaliën uit het rubberhout voordat het wordt gebruikt in de speelgoedproductie. PlanToys is de eerste fabrikant ter wereld die houten speelgoed maakt van hergebruikte rubberbomen. We geven rubberbomen een tweede leven in plaats van ze te verbranden, en maken er houten speelgoed van.

Heeft PlanToys een FSC certifiëring?

We zijn niet FSC-gecertificeerd. De reden hiervoor is dat we niet FSC-gecertificeerd kunnen zijn, omdat we geen hout uit bossen gebruiken. We gebruiken namelijk hout uit rubberboom plantages. Dit hergebruiken we en kunnen we upcyclen tot speelgoed. Dit om te voorkomen dat het wordt verbrand wat pure verspilling is.

We bevinden ons in een duurzame productieklasse die boven de FSC-certificering staat. Volgens hun richtlijnen moet je eerst een bos vernietigen en vervolgens herbeplanten om FSC-gecertificeerd te worden. We geloven niet in het vernietigen van een natuurlijk bos om speelgoed te maken. We geloven sterk in het proces van de transformatie van materialen die verspild zouden worden of niet langer worden gebruikt, om zo nieuwe materialen of nieuwe producten te maken met een betere kwaliteit. (upcycling)

Aan welke internationale standaarden voldoet PlanToys?

ASTM (VS) & EN71 (Europa) zijn internationale veiligheidsnormen voor producten.

ISO 9001 is een certificering van wereldklasse voor producten en diensten.

ISO 14001 staat voor uitmuntendheid in milieubeheer.

ISO 45001 bevestigt onze gezonde werkomgeving, zowel wat betreft veiligheids- als gezondheidsnormen voor kantoor- en fabrieksmedewerkers.

SA 8000 staat voor de kwaliteit van leven van werknemers na de invoering van een programma dat gelijke kansen voor alle werknemers voorschrijft.

Zijn jullie producten veilig voor kinderen?

Hier bij PlanToys begrijpen we dat de veiligheid van uw kinderen van het grootste belang is. We willen elke ouder verzekeren dat alle PlanToys producten voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. Ons speelgoed voldoet aan onze eigen strenge interne normen en voldoet of overtreft de Europese (EN71) en Amerikaanse (ASTM) veiligheidseisen.

We gebruiken lijm zonder formaldehyde die gecertificeerd is als "E-Zero formaldehydevrije lijm" en gebruiken uitsluitend organische kleurpigmenten. Onze verven zijn steeds op waterbasis. Dit is veel veiliger dan chemische kleurstoffen die lood of andere zware metalen bevatten.
Dit maakt het veilig voor kinderen en is ook milieuvriendelijk.

Mogen kinderen jullie speelgoed in de mond nemen?

Ja! Ons speelgoed is gemaakt van hernieuwbaar rubberhout dat vrij is van conserveringsmiddelen en het werd ook volledig natuurlijk verwerkt. Omdat er geen schadelijke additieven of kleurstoffen worden gebruikt en onze op verf op waterbasis volledig veilig en gecertificeerd is, vormt het geen enkel gezondheidsrisico als een kind het per ongeluk in zijn/haar mond stopt.

Wat kan ik doen als er wat zou stuk gaan of wanneer ik een onderdeeltje zou verliezen?

Wanneer er iets stuk of niet langer compleet is, dan helpen we je graag verder aan een redelijke kost.

Neem dan gerust contact met ons op en bezorg ons de volgende informatie:

Productnaam en/of productcode (4-cijferig)
Lotnummer (dit is een 6-cijferige code ergens op product, vaak begint die met TH en dan 6 cijfers)
Beschrijving van wat je net nodig hebt
Aankoopdatum en waar je het product ooit hebt gekocht (optioneel)
Je volledige naam en adresgegevens

Wanneer het over een productiefout gaat, bezorg ons dan zeker ook een foto. Op die manier kan ons team in de fabriek dit ook verder in detail bekijken en zo eventueel de nodige aanpassingen aan het product doen.
Neem dan zeker contact op via onze contact pagina, zo kan je ons een berichtje met je foto's sturen.